RÜCKGABERICHTLINIE

📅 RÜCKGABEFRIST

Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage.

Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

📦 RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

• Nicht benutzt worden sein.

• Sich in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde.

• Sich in der Originalverpackung befinden.

🚫 VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSENE PRODUKTE

Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden, darunter:

• Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Zeitschriften).

• Hygiene- oder Intimprodukte.

• Gefährliche oder entzündliche Materialien.

• Geschenkgutscheine.

• Herunterladbare Software.

• Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte.

📄 KAUFNACHWEIS

Für jede Rückgabe ist ein Kaufbeleg oder eine andere Kaufbestätigung erforderlich.

⚠️ Bitte senden Sie das Produkt nicht direkt an den Hersteller.

⚠️ TEILERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

In bestimmten Fällen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

• Benutzte oder geöffnete Produkte.

• Geöffnete CDs, DVDs, Software oder Videospiele.

• Beschädigte oder unvollständige Artikel, wenn der Schaden nicht durch das Unternehmen verursacht wurde.

• Rückgaben nach Ablauf der 14-tägigen Frist.

💰 RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs sowie zur Mitteilung, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde:

💳 Der Betrag wird bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

⏳ VERZÖGERTE ODER NICHT ERHALTENE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

• Überprüfen Sie erneut Ihr Bankkonto.

• Kontaktieren Sie Ihre Bank oder den Kartenaussteller.

• Warten Sie die übliche Bearbeitungszeit ab.

📩 Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter:

[Kontakt-E-Mail-Adresse]

🛍️ ANGEBOTENE ARTIKEL

Nur Artikel, die zum regulären Preis gekauft wurden, können erstattet werden.

Aktionsartikel sind nicht erstattungsfähig.

🔁 UMTAUSCH

Wir ersetzen nur fehlerhafte oder beschädigte Artikel.

Um einen Umtausch anzufordern:

📩 [Kontakt-E-Mail-Adresse]

🎁 GESCHENKE

Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet wurde:

• Sie erhalten eine Gutschrift für den Shop in Höhe des Produktwerts.

Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde:

• Die Rückerstattung wird an den ursprünglichen Käufer gesendet.

📦 RÜCKSENDekOSTEN

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

💡 Wir empfehlen, für Rücksendungen mit einem Warenwert von mehr als 75 $ einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu verwenden.